Como é Funciona

Os produtores que vendem no mercado da Algrano passam por um processo de verificação com nossa equipe de fornecimento. Nós calibramos a qualidade com os produtores e publicamos as pontuações do nosso laboratório de controle de qualidade e dos produtores em cada lista de cafés, para que você possa ter um alto grau de confiança.

Você pode ir mais longe: muitas torrefadoras bem-sucedidas constroem parcerias verdadeiras com produtores e seus negócios crescem juntos. Leia nossas 5 etapas para uma compra futura bem-sucedida

Nosso mercado permite que você encontre produtores com base nas propriedades do vendedor, como “Orientado pelo relacionamento”, “Produtora feminina” ou “Pequena agricultora”, o que pode ajudar no alinhamento de valores.
E o mais importante: comece a falar. Envie mensagens aos produtores diretamente pelo Algrano's Marketplace e veja com quem você constrói um bom relacionamento!

Também estamos aqui para ajudar, então não hesite em entrar em contato com hello@algrano.com se você tiver alguma dúvida.

Nós permitimos que você compre diretamente de um produtor que você nunca conheceu antes e receba o café em sua torrefação, cuidando de tudo o que está no meio.

Em nosso serviço Discovery to Delivery, desempenhamos o papel de matchmaker, ajudando você a descobrir cafés que atendem às suas necessidades, de produtores que correspondem aos seus valores. Para que isso aconteça, coordenamos o trabalho com vendedores verificados, avaliamos de forma independente cada lote que eles listam no mercado e distribuímos amostras de café em seu nome.

Toda a contratação é feita quando você faz um pedido on-line, e trabalhamos com o produtor para garantir que o café que você pediu entre no contêiner e no navio. Fornecemos Garantia de Qualidade e avaliamos a amostra pré-embarque e a amostra desembarcada para que o café chegue à sua torrefação com as mesmas características que fizeram você escolhê-lo.

Cuidamos de toda a documentação, da exportação à importação, das declarações às certificações e tudo mais.

A Algrano é responsável por qualquer risco de qualidade, portanto, se por algum motivo houver um problema de qualidade, a responsabilidade recai sobre a Algrano, não sobre a torrefadora, e supera a preocupação que muitos torrefadores têm ao considerar o comércio direto pela primeira vez.

A maioria dos torrefadores opta por usar nosso serviço de financiamento, mas é totalmente opcional. O armazenamento e a entrega também são totalmente flexíveis de acordo com suas necessidades.

O custo total será o custo FOB do café mais os custos de envio e logística e uma pequena taxa que a Algrano cobra pelo nosso serviço.

Tudo isso é mostrado de forma transparente no mercado quando você adiciona um café ao carrinho.

Os custos de financiamento, armazenagem e entrega são variáveis, com base na sua necessidade e uso. Há uma ferramenta no processo de pagamento que você pode usar para obter estimativas precisas.

Os cafés são listados pelos produtores em Algrano assim que as amostras estão disponíveis no laboratório de controle de qualidade da Algrano. Geralmente, há uma janela de compra de 4 a 6 semanas para que os torrefadores solicitem amostras e confirmem suas escolhas.
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Após o fechamento da janela de compra, os pedidos de café são consolidados em um contêiner e exportados para armazéns na Europa ou nos EUA. Os prazos exatos de envio variam um pouco, mas o café normalmente está disponível para torrefadores cerca de 4 meses após o prazo final do pedido.

Em Algrano, você receberá notificações para atualizá-lo sobre os horários previstos de chegada e poderá acompanhar o progresso em sua conta Algrano.

Devido à natureza de longo prazo dos relacionamentos com os produtores que vendem na Algrano e aos nossos próprios processos robustos de controle de qualidade, os problemas de qualidade são extremamente raros. Mais de 99% dos contratos não têm nenhum problema.
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Também deve-se dizer que enfrentamos inadimplências por parte dos torrefadores com mais frequência do que os produtores.
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Dito isso, comprar por meio do serviço Discovery to Delivery da Algrano significa que somos responsáveis pela garantia de qualidade e pelo gerenciamento de riscos - portanto, qualquer responsabilidade por problemas de qualidade do café é da Algrano, não da torrefadora.